L’Intelligence Artificielle au service de l’industrie
Tickets Similaires est une fonctionnalité basée sur l’Intelligence Artificielle (IA) qui facilite la résolution de problèmes en usine. Optimisez votre efficacité et gagnez du temps grâce à cette fonctionnalité qui classe les tickets selon leur score de similarité, vous permettant de trouver rapidement les solutions les plus pertinentes.
Accélérez la résolution de problèmes
Tickets Similaires analyse l’historique de tous les tickets déjà créés en se basant sur le titre, la description, la cause et les actions remplies pour calculer un score de similarité. Une fois les tickets avec le plus gros score identifiés, une liste des tickets similaires vous est fournie.
Fini l’époque où il fallait repartir de zéro. En un clic, les opérateurs et team leaders peuvent désormais s’appuyer sur les solutions déjà trouvées dans leur usine grâce aux tickets similaires, ou dans les autres sites de production du groupe.
Maximisez l’efficacité de votre temps
Concentrez-vous sur les tâches qui apportent le plus de valeur ajoutée, en réduisant le temps passé à rechercher des informations. Utilisez les fonctionnalités multilingues pour consulter des tickets similaires dans différentes langues.
Rendez vos équipes plus autonomes
Grâce à la fonctionnalité Tickets Similaires, chaque opérateur peut accéder à des solutions éprouvées et à des problèmes antérieurs similaires, permettant ainsi une résolution de problèmes efficace et indépendante. Cela encourage non seulement l’apprentissage et l’adaptation rapide parmi les équipes, mais renforce également leur confiance en leur capacité à gérer des défis complexes de manière autonome, quel que soit leur niveau de maturité.
Garantissez la sécurité de vos données
Chez fabriq, la protection de vos informations est essentielle. Notre solution, conforme aux normes ISO 27001, est conçue pour assurer la sécurité des données au niveau des exigences les plus élevées du marché.
La fonctionnalité Tickets Similaires en 4 questions :
Qu’est-ce que Tickets Similaires ?
Tickets Similaires est un outil d’intelligence artificielle intégré à fabriq, conçu pour être simple, sécurisé et intuitif. Cette fonctionnalité permet à chacun de consulter rapidement des tickets similaires et d’accéder aux solutions déjà mises en œuvre dans leur usine ou sur d’autres sites de production du groupe.
L’objectif de Tickets Similaires est de maximiser l’exploitation des connaissances collectives au sein de fabriq, facilitant ainsi un travail plus intelligent et collaboratif.
Quelles sont nos engagements de sécurité pour la protection de vos données ?
Chez fabriq, la sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous nous conformons scrupuleusement aux réglementations actuelles en matière de protection des données, y compris le RGPD, et nous sommes certifiés ISO 27001. Cette certification est une norme internationale qui garantit la sécurité de vos informations au sein de nos systèmes.
Quelles langues sont supportées par fabriq ?
Fabriq est multilingue et prend en charge 21 langues, notamment l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le portugais, le néerlandais, le norvégien, le suédois, le tchèque, le hongrois, le polonais, le slovaque, le slovène, le roumain, le turc, l’arabe, le mandarin, le mandarin traditionnel, le coréen et le japonais.
Comment démarrer avec Tickets Similaires ?
Tickets Similaires est accessible à tous les clients disposant de l’offre Enterprise, et est disponible en add-on pour les clients des offres Standard et Advanced. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité et comment l’ajouter à votre compte, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou nous contacter.
Les autres fonctionnalités fabriq
Collaborez plus efficacement et accélérez la réalisation des actions d’amélioration continue
Rassemblez dans une même solution tous les plans d’action de l’usine pour avoir enfin une source unique de vérité commune à toutes vos équipes.
Digitalisez le management visuel dans vos ateliers
Dites adieu aux tableaux blancs statiques. Construisez des tableaux de bord dynamiques et personnalisés avec toutes les informations nécessaires à l’animation de vos réunions de performance ou à la communication auprès de vos équipes dans l’atelier.
Identifiez les écarts et non conformités au plus proche de l’atelier
Digitalisez vos audits et tours de terrains dans l’atelier pour garantir l’adhérence à vos standards et permettre une remontée des problèmes plus rapides.
Visualisez tous les indicateurs de performance de vos ateliers dans une même solution
Depuis votre smartphone, votre ordinateur ou vos écrans dans l’atelier, vous pouvez accéder aux dernières mises à jour de vos indicateurs (KPI) afin d’assurer un suivi efficace et une réaction rapide en cas d’écart de performance.
L’usine dans la poche grâce à l’app fabriq
Une interface mobile simplifiée et pensée pour un usage par les opérateurs qui permet d’aller au plus proche du terrain pour détecter et remonter les problèmes.
Centralisez la communication vers vos équipes dans l’atelier
Grâce à la fonctionnalité de communication dans fabriq, assurez-vous de transmettre toutes les informations clés à vos équipes lors des réunions quotidiennes d’atelier.
