Replay : Comment résoudre vos problèmes opérationnels plus rapidement grâce à la digitalisation ?

« Ce qui a vraiment changé, c’est la facilité avec laquelle on peut s’approprier la méthode. Quand on a commencé, on avait des appréhensions, surtout à cause des formations assez lourdes où seuls les formés pouvaient résoudre les problèmes. Aujourd’hui, avec Fabriq, on peut inviter n’importe quel collaborateur de l’usine à participer à la résolution de problèmes, et ils se sentent à l’aise pour y contribuer. »

« Grâce au tableau de bord, on a une vue d’ensemble sur les résolutions de problèmes en cours. On connaît la charge de travail et on visualise la place qui reste. Lors de nos rituels d’excellence opérationnelle, on commence par traiter les problèmes prioritaires, puis on ajoute les autres. Selon l’impact, le temps d’arrêt, ou la probabilité de récidive, on réajuste la priorisation des problèmes. »