Replay : Des AIC à la résolution de problèmes, comment structurer sa démarche d’Amélioration Continue ?

« Nous voulions un outil pour structurer notre démarche d’amélioration continue et construire les premiers piliers de notre maison de l’Excellence Opérationnelle chez Symbio. Nous recherchions un outil capable de suivre l’amélioration continue de notre produit et nos process, en conservant et en partageant ces informations avec d’autres services, tout en structurant nos « Top 5 » et réunions AIC. Fabriq semblait être l’outil idéal pour répondre à ces besoins. »

« Quand nous avons commencé les AIC, chacun voulait animer sa réunion à sa manière. Grâce à fabriq, nous avons pu définir un standard AIC qui répond aux besoins de tout le monde. Aujourd’hui, les informations transitent très rapidement entre les différents process, mais aussi d’une équipe à l’autre (production, prototype, puis R&D), ce qui nous a permis de prendre des décisions très efficaces, proches du terrain, avec des informations mises à jour instantanément. »