Comment GT Logistics a amélioré sa communication et sa visibilité grâce au management visuel digital ?

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Expert de la sous-traitance logistique et des opérations de montage, GT Logistics accompagne la performance et l’innovation de l’industrie par des prestations dédiées. 

Les équipes de GT Logistics ont remonté de nombreuses problématiques ayant un impact direct sur leur performance industrielle, telles que :

• des difficultés d’accès aux informations et pas ou peu de remontées 
• un manque de traçabilité des données
• une perte de temps dans les routines, les audits
• un problème de surchage de papier
• un manque de communication entre les équipes et la direction. 

C’est pour cela qu’ils ont opté pour la solution Fabriq. Depuis plus d’un an, GT Logistics collabore avec Fabriq afin d’accélérer leur excellence opérationnelle et les résultats sont déjà là : une meilleure communication, une meilleure visibilité et jusqu’à 1h de temps gagné par jour. 

Découvrez leur retour d’expérience complet en vidéo !

Quelles étaient les problématiques rencontrées sur le terrain avant Fabriq ? 

Eric Perrot – Contrôleur Qualité chez GT Logistics

Avant Fabriq, on avait des tableaux et il fallait être assidu sur le fait de marquer à chaque fois les informations.

Olivier Darcourt – Leader Logistique

Pour avoir l’historique des données, il fallait aller se promener dans des dossiers un petit peu difficiles d’accès sur le PC.

Frédéric Solic – Directeur de site

Les routines, avant, c’était du papier. Et on refaisait un affichage un peu PowerPoint pour pouvoir présenter aux équipes et sensibiliser sur les actions à mettre en cours.

Art Neziri – Chef de projet Amélioration Continue

Les principaux problèmes étaient principalement basés sur la communication entre les équipes et la direction. On prenait beaucoup trop de temps à faire les audits. Il y avait une communication qui n’était pas remontée au niveau des équipes et de la direction. Il n’y avait pas de réel partage ou de suivi de traçabilité des données. Au niveau des audits et des routines, on avait principalement un problème de surcharge de papier, ce qui engendrait forcément beaucoup de perte de temps.

Quels étaient les besoins de GT Logistics en termes de management visuel digital ? 

Frédéric Solic – Directeur de site

On avait deux choix en gros. Opter pour Fabriq ou développer nos propres outils. C’était une réflexion. On avait commencé à mettre quelques écrans chez nous pour transformer un peu notre information sur le terrain. L’idée pour nous, c’était de voir comment on pouvait digitaliser les routines. Ça, c’était vraiment une base, et comment on pouvait également montrer des indicateurs.

L’objectif, c’était que nos encadrants soient plus proches de leurs hommes pour justement les accompagner sur toutes les tâches quotidiennes. Clairement, la communication, c’est un enjeu assez important dans le sens ou la part de saisie et la part d’activité manuelle des encadrants était assez prépondérante.

Quels sont les bénéfices que Fabriq apporte aux équipes de GT Logistics au quotidien ? 

Frédéric Solic – Directeur de site

On s’est vite rendu compte qu’avec Fabriq, il y avait un outil assez complet qui allait au delà de ce qu’on voulait. Le gros avantage, c’est que c’est vraiment intuitif. La partie communication, je l’utilise beaucoup, cela permet de faire moins de mailing. On a vraiment le côté communication descendante et aussi montante. Surtout les indicateurs, moi ça me permet de voir où est-ce qu’on en est.

Ça permet aussi à ma hiérarchie d’avoir une meilleure vision – puisqu’ils ont un accès directement à ce qui se passe sur le terrain – et de pouvoir ajuster commercialement avec le client. On a transformé notre façon de faire sur le terrain. Mes équipes gagnent quinze minutes de préparation.

Eric Perrot – Contrôleur Qualité 

Alors, l’impact de Fabriq dans mon quotidien, c’est simplement une vision de l’activité. C’est un visuel en direct de tout un tas d’informations.

Alexandre Gens – Responsable d’exploitation

Avant, la communication se faisait uniquement par l’échange de mails et dorénavant on a une remontée d’informations beaucoup plus simple. Ma fonctionnalité préférée, c’est la création de nouveaux indicateurs. Ne plus utiliser Fabriq, aujourd’hui pour moi, ce n’est pas envisageable.

Olivier Darcourt – Leader Logistique

Selon moi, les bénéfices de Fabriq, c’est qu’on a tout sous la main. Ca me fait gagner facilement 1 h par jour.

Art Neziri – Chef de projet Amélioration Continue

Pour moi, Fabriq, c’est la solution digitale du lean management pour le futur.