Savoir quel opérateur est responsable d’une tâche donnée, trouver les causes racines d’un problème sur une ligne de production et agir pour qu’il ne se reproduise pas, réduire les coûts liés aux produits défectueux, améliorer significativement les délais de livraison… La liste des objectifs d’une usine performante est infinie. Comment s’assurer de ne manquer aucune information importante, et maintenir une communication efficace entre les équipes ? La réponse se trouve dans un outil simple mais extrêmement efficace : le tableau de management visuel.
Qu’est-ce qu’un tableau de management visuel ?
Définition et principes fondamentaux
Un tableau de management visuel est un support, physique ou digital, qui centralise et affiche de manière claire et accessible les informations clés d’un processus ou d’un projet. Il permet de visualiser en un coup d’œil les objectifs, les performances et les problèmes potentiels, facilitant ainsi la prise de décision et la coordination des équipes.
Les éléments clés d’un tableau de management visuel
Chaque usine a des ambitions et des exigences différentes : le tableau de management visuel d’un site qui produit des voitures n’aura pas les mêmes caractéristiques que celui d’une usine agroalimentaire. Pourtant, il existe des critères de base communs, qui devraient figurer sur tous les tableaux de management visuels en industrie, même s’ils sont déclinés différemment en fonction du secteur. Un tableau de management visuel efficace comprend notamment :
- des indicateurs de performance clés (KPI), comme les indicateurs SQCDP, ou encore le taux de rendement synthétique (TRS) ;
- des objectifs clairs et définis dans le temps, par exemple réduire les temps d’arrêt machine de 25 % en six mois ;
- un suivi de l’avancement des tâches, tel le Kanban, pour suivre l’avancement des projets et attribuer facilement les tâches à effectuer ;
- des outils de résolution de problèmes, comme la méthode des 5 pourquoi ;
- des informations sur la sécurité et la qualité, par exemple la croix sécurité, qui permet d’identifier rapidement les éventuels accidents et incidents en atelier de production.
Les différents types de tableaux de management visuel
Tableau de management visuel de suivi de production
Ce type de tableau permet de visualiser en temps réel l’état des machines, des lignes de production et de la productivité globale. Il aide à identifier rapidement les goulots d’étranglement et à optimiser les flux de production.
Tableau de management visuel de résolution de problèmes
Comme mentionné plus haut, la résolution des problèmes est un des éléments clés à monitorer constamment en usine. Car, selon la culture lean, trouver les causes racines d’un problème est la base de l’amélioration continue. Pour cela, un tableau basé sur la méthode PDCA (Plan-Do-Check-Act) est indispensable pour identifier, analyser et résoudre les problèmes rencontrés dans le processus de production. L’objectif étant d’agir le plus rapidement possible, pour limiter toute conséquence sur les performances opérationnelles.
Tableau de management visuel de performance
Ce tableau affiche les principaux KPI de l’entreprise, permettant une vue d’ensemble rapide des performances globales. Il peut inclure des indicateurs tels que la productivité, la qualité, les délais de livraison et les coûts.
Tableau de management de projet, ou Obeya
L’Obeya, ou « grande salle » en japonais, est un espace physique ou virtuel dédié à la gestion de projet. Il regroupe de manière visuelle toutes les informations essentielles du projet dans un seul espace : planning, risques, ressources… Ce type de tableau accélère la prise de décision et renforce la coordination entre les équipes.
Pourquoi utiliser un tableau de management visuel ?
Compte tenu de tous les avantages qui existent à équiper son usine d’un (ou de plusieurs !) tableau de management visuel, la question est plutôt : pourquoi s’en priver ? Voici les trois raisons principales qui devraient motiver un responsable d’amélioration continue à mettre en place cet outil dans son usine.
Amélioration de la communication et de la transparence
« Je n’étais pas au courant » : ça arrive à tous (plus ou moins souvent) de prononcer ou d’entendre cette phrase au travail. Entre les shifts, les déplacements, les agendas toujours bien remplis, ce sont les échanges entre les équipes, ou entre les opérateurs et le management, qui deviennent compliqués. Le tableau de management visuel favorise une communication claire et directe entre les différents niveaux hiérarchiques et les équipes. Le partage des informations réduit les incompréhensions et renforce la cohésion des collaborateurs.
Suivi en temps réel des performances
Le facteur temps a une importance primordiale pour l’industrie moderne. Suivre les performances et identifier les problèmes en temps réel peut contribuer à limiter les temps d’arrêt, diminuer les incidents et réduire les coûts de production. C’est pourquoi un des avantages les plus appréciés par les équipes est la mise à jour régulière des données d’un tableau de management visuel.
Prise de décision rapide et résolution de problèmes
En centralisant les informations clés, le tableau de management visuel accélère le processus de prise de décision, et facilite la résolution collaborative des problèmes. Ceci limite leur impact sur la production.
Comment mettre en place un tableau de management visuel efficace ?
Pour que l’utilisation de ce précieux outil rentre dans la routine quotidienne de chaque collaborateur, il faut s’assurer que sa mise en place est réalisée correctement. Voici nos conseils pour faire en sorte que votre tableau devienne indispensable pour vos équipes !
Définissez les objectifs et les KPI
Tout d’abord, identifiez les indicateurs clés de performance pertinents et alignés avec la stratégie de l’entreprise. Privilégiez toujours la qualité à la quantité pour maintenir la clarté du tableau.
Impliquez les équipes et définissez les rôles
Le succès d’un tableau de management visuel repose sur l’implication de tous. Pour certains opérateurs, son adoption peut être vécue comme un bouleversement dans les habitudes de travail. Si vous pensez que ça pourrait être le cas, présentez les avantages de son utilisation à vos collaborateurs, assurez-vous qu’ils sont formés pour que la prise en main soit fluide et rapide, et définissez clairement les rôles et responsabilités de chacun dans la mise à jour et l’utilisation du tableau.
Où le placer : choisissez le bon endroit
Positionnez votre tableau de management visuel dans un endroit stratégique et central, facilement accessible par tous les membres de l’équipe. Un emplacement central favorisera son utilisation quotidienne.
Mettez à jour le tableau de management visuel
Tout l’intérêt d’un tel outil repose dans la qualité de ses données : un tableau obsolète perd rapidement de son utilité. Établissez une routine de mise à jour, idéalement quotidienne ou hebdomadaire, pour assurer la pertinence des données.
Mettez en place des rituels d’animation autour du tableau
Organisez des réunions courtes et régulières autour du tableau management visuel. L’AIC, ou animation à intervalle court, est un très bon rituel pour favoriser l’engagement des équipes et assurer une utilisation optimale de l’outil.
Tableau de management visuel : physique vs digital
Les tableaux physiques sont rapides à mettre en place, et ne nécessitent pas une formation spécifique pour être utilisés. Cependant, ils peuvent être limités en termes de mise à jour et d’accessibilité à distance.
Les tableaux digitaux, quant à eux, ont l’avantage de permettre une mise à jour en temps réel, d’être accessibles même à distance, et de s’intégrer facilement avec d’autres outils numériques. Néanmoins, ils nécessitent un investissement initial plus important, et peuvent demander une formation pour faciliter leur prise en main.
Un tableau de management visuel digital avec fabriq
fabriq propose une solution tout-en-un pour créer et gérer des tableaux de management visuel digitaux. Facile à mettre en place et capable de s’intégrer à vos outils existants (ERP, MES, GMAO, BI…), la solution fabriq permet de centraliser les données de production, et de les visualiser à tout moment depuis un smartphone, un ordinateur ou depuis un écran dans l’atelier. Ses options de personnalisation s’adaptent aux besoins de chaque typologie d’usine, il est même possible d’y ajouter des photos ou des fichiers joints. Il y a peu de chances qu’en l’utilisant vous entendiez encore la phrase « je n’étais pas au courant ».
Conclusion
Le tableau de management visuel est un outil puissant pour améliorer la performance industrielle. Il encourage le partage d’information, accélère la résolution des problèmes, et contribue à améliorer la performance opérationnelle en usine. Qu’il soit physique ou digital, l’efficacité d’un tableau de management visuel repose sur une mise en place réfléchie et une utilisation régulière. En adoptant les bonnes pratiques et en choisissant une solution adaptée comme fabriq, vous pourrez tirer pleinement parti de cet outil pour optimiser vos processus et impliquer vos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Vous souhaitez moderniser votre management visuel ? Contactez nos experts pour découvrir comment fabriq peut vous accompagner.
