Accompagnement

Accompagnement sur site

Nous déployons avec vous sur les sites de production

Nous avons conçu notre accompagnement pour qu’il soit un véritable vecteur d’engagement de vos collaborateurs et de réussite de vos projets.

Réactivité

Notre mission ? Vous permettre d’exploiter pleinement les fonctionnalités de notre solution dans les meilleures conditions. Nos experts s’engagent à vous fournir une expertise lean et une réactivité pour votre développement terrain.

Standardisation

Nos équipes expertes vous accompagnent dans l’accélération de votre démarche lean management en appliquant des standards pour tous les niveaux de l’organisation.

Collaboration

Tout au long de votre parcours vous êtes accompagnés par un responsable de projet dédié à votre compte. Il vous accompagnera dans le développement de votre solution sur le terrain pour assurer le succès de votre projet.

Proximité

Tout au long de votre parcours vous êtes guidés via un centre d’aide et une plateforme support. Vous pouvez également assister à nos webinars mensuels pour en apprendre plus sur nos fonctionnalités de fabriq ou nous rencontrer et rencontrer d’autres industriels lors d’événements régionaux.

première phase

Lancement de la phase pilote

Notre équipe procède à une évaluation approfondie de vos besoins et met vos attentes et objectifs de projet en correspondance avec les cas d’utilisation identifiés par nos équipes. Plusieurs étapes décomposent la phase pilote :

Compréhension du besoin
Configuration de fabriq
Import de vos données et KPI
Formation sur site ou à distance
Suivi hebdomadaire post Go-live

Accompagnement de fabriq sur une phase pilote chez un client

Accompagnement de fabriq sur la seconde phase chez un client

deuxième phase

La phase d’accompagnement

Notre équipe onboarding vous accompagne lors de la phase de déploiement grâce à de la formation terrain et des ateliers pratiques et interactifs. Cette phase de déploiement s’articule en différentes étapes :

Chef de projet dédié
Live chat et support
Ajout de nouvelles fonctionnalités
Suivi des KPI d’usage
Mesure du ROI et étude d’impact

troisième phase

La phase de déploiement

Notre équipe formée et experte vous accompagne dans le déploiement et fait en sorte que l’outil soit adopté dès le premier jour et par toutes les équipes terrain. Le responsable de projet s’assure de l’utilisation de fabriq dans le temps grâce à des indicateurs de déploiement et défini en collaboration avec vous après le lancement, conçu pour vous aider à démarrer et à obtenir des résultats dans un délai défini. Les différentes étapes d’une phase de déploiement :

Pilotage du projet
Contrat cadre
Implémentation sur vos sites
Coaching des équipes
Intégration à vos systèmes

Accompagnement de fabriq sur une phase de déploiement chez un client

Anne-Delphine Beaulieu

Chief Sustainability Officer & Digital Transformation – LISI GROUP

« L’accompagnement de fabriq a été apprécié sur l’écoute client, la capacité à s’adapter aux besoins exprimés, la réactivité et le bon contact en usine lors des déploiements. À date, nous avons déployé une vingtaine de sites dans le monde en quelques mois. »

Romina Marcovici

Directrice de site – Merck

« L’accompagnement a vraiment été top. La solution apportée répond aujourd’hui à toutes nos interrogations et à tous nos besoins. C’est vraiment une équipe super dynamique. »

Nos industries

fabriq s’adapte à votre secteur

Explorez nos nombreux cas d’application à travers nos différentes verticales

fabriq dans le secteur Aeronautique defense

Lancez un test en quelques jours dans votre atelier

Un chef de projet vous accompagne dès le début pour comprendre vos objectifs et configurer la solution à votre mode de fonctionnement. Observez des résultats probants dès la première semaine de test.

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