Collaborez plus efficacement dans la résolution des problèmes
Centralisez tout l’historique de vos problèmes et vos plans d’actions dans une même et unique solution. Guidez vos équipes et rendez-les plus autonomes dans la résolution des problèmes.
Etape 1 : Créez et caractérisez les problèmes à toutes les étapes de vos process
Remontez les problèmes sous forme de ticket à toutes les étapes de vos process. Vous pouvez caractériser ces problèmes avec des propriétés telles que des équipements ou des produits et personnaliser la visualisation de vos actions en kanban, charge de travail etc…
Réduction des silos horizontaux et verticaux
Gain de temps dans la remontée des problèmes
Centralisation de l’information
Etape 2 : Améliorez et éclairez vos prises de décisions
Escaladez et partagez les problèmes aux différentes équipes impliquées et attribuez des tâches aux responsables. Ce processus vous permet de réduire les silos verticaux et horizontaux en supprimant l’asymétrie d’informations et ainsi d’améliorer la réactivité des équipes.
Gain d’autonomie des équipes
Optimisation des ressources
Gain de temps
Etape 3 : Utilisez les méthodes de résolution des problèmes
Poussez l’analyse afin d’identifier et de traiter plus durablement les causes racines. Vous pouvez ajouter au ticket une méthode de résolution des problèmes qui comprend des outils tels que le QQOQCCP, diagramme d’Ishikawa ou le 5P par exemple. Vous avez la possibilité de personnaliser vos méthodes de résolution des problèmes pour qu’elles correspondent exactement à vos process et à vos standards.
Meilleure identification des causes profondes
Réactivité immédiate face aux écarts
Simplicité d’utilisation
Etape 4 : Capitalisez sur la donnée disponible et réduisez les récurrences
Centralisez tous vos process ouverts à un seul endroit. Ayez une vision exhaustive de l’avancement de chacune des résolutions de problèmes en temps réel. Vous pouvez suivre l’avancement de chaque étape et leur durée de résolution afin de s’assurer que vous respectez vos standards.
Personnalisation de l’outil
Réduction des délais de résolution
Centralisation de l’information
Etape 5 : Réduisez vos temps de résolution en capitalisant sur les problèmes déjà traités
Vous pouvez vous appuyer sur des fonctionnalités de recherche avancée et recherche de problèmes similaires afin de trouver les problèmes similaires qui ont déjà été traités au sein de votre entreprise. Cette donnée vous permet de réduire le temps de résolution de vos problèmes complexes et de réduire leur impact sur votre performance.
Capitalisation du savoir-faire
Amélioration de l’apprentissage organisationnel
Meilleure utilisation des compétences
Nos clients témoignent
Plus de 12 000 utilisateurs utilisent quotidiennement fabriq pour résoudre plus efficacement les problèmes opérationnels en équipe. Découvrez leur retour d’expérience !
Isabelle Frey
Responsable de site – Valrhona
« On a aussi un plan d’action qui est à un seul et même endroit. Cet outil sert à la fois à la production mais aussi à tous les autres services supports. À un seul endroit, on centralise toutes les informations. »
Anne-Delphine Beaulieu
VP Digital transformation – Lisi
« La digitalisation avec fabriq a permis non seulement de revitaliser les réunions, d’augmenter la réactivité de résolution des problèmes mais aussi d’accéder aux données autrefois manuelles et de renforcer l’attrait pour les nouvelles générations. »
Les bénéfices de fabriq pour
Les bénéfices de fabriq pour un directeur d’usine
« Il est rapidement devenu évident qu’avec fabriq, nous disposions d’un outil extrêmement complet qui dépassait nos attentes initiales. Le grand avantage réside dans sa grande convivialité. Je me sers beaucoup de la partie communication, ce qui réduit considérablement le recours aux e-mails. Nous avons vraiment la possibilité de gérer à la fois la communication descendante et ascendante. »
Frédéric Sollic, Directeur de site
Les bénéfices de fabriq pour un responsable amélioration continue
« Aujourd’hui, c’est évident d’avoir fabriq chez Nicomatic. La mise en place de fabriq, ça nous a permis, déjà, sur une réunion d’une heure, de réduire le temps de réunion. Et on sait aujourd’hui combien le temps est précieux. En trois mots pour moi, fabriq c’est : confiance, réactivité et interaction. »
Davy Curier, Responsable Amélioration Continue
Les bénéfices de fabriq pour un responsable de la transformation digitale
« La digitalisation avec fabriq a permis non seulement de revitaliser les réunions, d’augmenter la réactivité de résolution des problèmes mais aussi d’accéder aux données autrefois manuelles et de renforcer l’attrait pour les nouvelles générations. »
Anne-Delphine Beaulieu, VP Digital transformation
Les avantages de fabriq pour un responsable qualité
« On a une solution qui est hyper intuitive, qui aujourd’hui avec les nouvelles technologies est à portée de tous nos opérateurs et de tous nos managers. Et une facilité également de mise en œuvre, pas de logiciel installé donc on a quelque chose qui est très agile dans l’installation et également après dans la maintenabilité de cette solution et dans les évolutions qui sont proposées après par fabriq. »
Pascal Trilles, Responsable amélioration continue et qualité
Les bénéfices de fabriq pour un responsable de production
« Le fait de transférer nos PDCA à travers fabriq, ça nous permet d’avoir un outil centralisé et transverse, qui communique avec les autres services et qui permet d’avoir une vision globale des actions par rapport à des thématiques. »
Florent Gaudoin, Responsable de production
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