Ces dernières années, l’apparition et le développement de solutions de collaboration digitale conduisent de plus en plus d’usines à numériser la communication et le partage des informations au sein des ateliers de production.

Dans ce contexte, les entreprises industrielles engagées dans une démarche d’amélioration continue ont déployé différents moyens pour mieux collaborer, transmettre l’information plus rapidement et faciliter la prise de décision au bon niveau. 

Mais comment transformer les usages sur les sites de production quand les modèles traditionnels de collaboration sont déjà bien ancrés ? Quelles sont les résistances habituelles et comment embarquer au mieux les équipes ?

Voyons ensemble comment favoriser l’adoption de la collaboration digitale dans votre usine en 4 étapes en misant sur vos Animations à Intervalle Court (AIC) et vos rituels de management de la performance. 

Étape 1 : Identifiez les points de frictions de vos équipes dans l’atelier

Pour qu’un projet prenne racines, il est primordial de connaître les attentes de vos collaborateurs. Sont-ils demandeurs d’un projet de digitalisation sur certains des processus ? Comment les équipes appréhendent-elles les outils digitaux au quotidien ? Sont-elles porteuses de projets digitaux ?

Il est également crucial de connaître les points de frictions que les équipes rencontrent au quotidien dans le management de la performance. Les équipes doivent-elles régulièrement écrire plusieurs fois des informations à la main sur différents supports papiers ou fichiers Excel ? La ressaisie d’informations est une contrainte rencontrée très régulièrement par les équipes. C’est d’ailleurs souvent le point de départ d’une demande d’un outil pour éviter le reporting. 

Les réponses à ces questions vous permettront dans un premier temps de prévoir un planning de mise en place d’outils digitaux afin de ne pas perturber l’organisation actuelle. 

Étape 2 : Déterminer les données importantes à communiquer 

En amont du lancement du projet, il est important de déterminer et de classer les informations essentielles que vous voudrez communiquer sur l’outil que vous aurez choisi.

• D’où sont remontées les informations ? Via quel support ? 
• Quels sujets sont évoqués au sein de votre réunion de performance quotidienne ? (problèmes, consignes, communications, etc)
• Quels sont les indicateurs de performance opérationnels que vous suivez sur une journée ?
• Quelles sont les démarches à lancer en cas d’écart ? Quel est le processus d’escalation ?

Cette étape permet d’assurer un déploiement optimal et d’obtenir un ROI plus rapidement.

Étape 3 : Rendre les informations disponibles au format digital sur l’outil 

Une fois vos informations déterminées, il vous faut les formaliser dans l’outil de management de la performance. Une solution digitale de management d’atelier vous permettra de construire des tableaux de bords adaptés à chaque niveau de la cascade de performance et de gagner en réactivité grâce au management visuel dynamique. 

Vous pourrez véritablement vous approprier l’outil en présentant les données comme vous le souhaitez : en diagramme circulaire ou en histogramme par exemple et en mettant en avant des chiffres clés avec des couleurs différentes pour un management visuel efficace. Vous disposez ainsi des informations en temps réel et les équipes concernées auront accès aux données nécessaires. 

C’est à cette étape que l’accompagnement et la formation de vos équipes est crucial afin de vous assurer que l’usage de l’outil digital n’impacte pas le bon fonctionnement de vos routines : Gemba walks, Tournées de terrain, Animations à Intervalles Courts, etc. 

Étape 4 : Donnez du sens à votre pilotage et alignez vos équipes sur les objectifs du site

Profitez désormais d’un management de la performance aligné avec vos objectifs à court et moyen termes. 

Les réunions de pilotage de performance forment la colonne vertébrale de votre démarche d’excellence opérationnelle. D’une part, les résultats terrains sont mis en perspective avec les objectifs du site. D’autre part, les problèmes rencontrés sont traités. Suivant la complexité du problème, il est soit réglé immédiatement soit escaladé à un niveau de décision plus important. 

Fabriq alimente cette cascade de performance par le biais de tickets. Les données sont renseignées rapidement et sont transmises en temps réel à toutes les personnes concernées. Chaque acteur a accès à l’historique de modifications du ticket, les équipes terrains se sentent plus écoutées et les niveaux supérieurs mieux informés.

La collaboration digitale avec Fabriq

Grâce à Fabriq, capitalisez sur la donnée dont vous disposez et accédez à l’historique des actions générées dans le cas où un problème remonté se représenterait plusieurs mois plus tard. Les prises de décisions sont plus rapides et le site entier devient plus résilient et agile dans la résolution des problèmes.

Le suivi des plans d’actions est également facilité pour tous les niveaux hiérarchiques. Les niveaux hiérarchiques supérieurs peuvent suivre en temps réel les missions réalisées et surtout les tâches qui peinent à être complétées.

En résumé, la collaboration digitale permet à vos équipes de mieux communiquer, de remonter des informations fiables en toutes circonstances et d’être plus productives. C’est le début de la mise en place d’une culture de l’amélioration continue pour vos équipes, qui apprécieront forcément d’être plus autonomes et davantage responsabilisées.