Ces dernières années, l’apparition et le développement de solutions de collaboration digitale simples et intuitives conduisent de plus en plus d’usines à numériser la communication et le partage des informations dans l’atelier.

Dans ce contexte, les entreprises industrielles engagées dans une démarche d’amélioration continue ont déployé différents moyens pour mieux collaborer, transmettre l’information plus rapidement et faciliter la prise de décision au bon niveau. 

Alors, qu’est ce qui pousse aujourd’hui 9 usines sur 10 à accélérer leur projet de transformation digitale dans les ateliers de production ?  

La collaboration digitale pour casser les silos de communication entre les équipes 

Un site de production est le lieu par excellence où des interlocuteurs multiples (production, support, managers) sont constamment amenés à communiquer et résoudre des problèmes complexes ensemble lors de rituels quotidiens : gemba walks, AIC top 5…  De plus en plus souvent à distance depuis la pandémie du covid-19.

Malheureusement, les données transmises peuvent être faussées, arriver trop tard, être perdues car écrites sur du papier ou effacées sur le tableau blanc. La collaboration digitale intervient alors comme un réel levier pour la productivité des équipes de l’atelier. 

Quels avantages ? En passant par différents outils collaboratifs ou plateformes, vous simplifiez la communication et les interactions et améliorez la remontée des données. Vos équipes envoient l’information aux personnes concernées (qui ont les compétences) en temps réel et ces données sont structurées et capitalisées, ce qui permet une mobilisation de ce savoir opérationnel dans la durée. Vous avez un accès illimité à l’historique des conversations contrairement au tableau blanc où les informations sont effacées juste après une réunion et ne sont pas historisées.

Comment cela se passe avec Fabriq ?

Dans l’application Fabriq, il est simple de partager des documents et/ou des informations à un membre d’une autre équipe, même au niveau supérieur. La cascade de performance en version digitale permet de remonter/redescendre l’information au bon niveau de décision pour prendre les actions adaptées et réagir face aux problèmes lors des réunions quotidiennes.

Prenons l’exemple d’un collaborateur qui détecte un problème de qualité : la machine Z ne détecte plus une pièce et empêche la production. L’opérateur peut alors créer un ticket, détailler la situation, inscrire une date limite de traitement et le partager aux personnes concernées par ce problème technique afin d’accélérer la résolution.

L’utilisation d’une plateforme collaborative dans les flux de travail de vos équipes permet de :

• Offrir une source unique d’informations pour plus de transparence ;
• Avoir les informations en temps réel pour une communication et une résolution de problèmes plus efficaces ;
• Capitaliser sur la donnée en la structurant et en accédant à son historique.

C’est un réel cercle vertueux puisque vous enclenchez votre transition digitale et vous engagez vos collaborateurs dans les démarches du site. Vos équipes sont donc plus motivées, impliquées, et porteuses de projets. 

La collaboration digitale pour améliorer la productivité globale de vos équipes  

Selon le rapport de McKinsey, intégrer la collaboration numérique dans les flux de travail peut faire gagner jusqu’à 30% de productivité sur les postes qui, au quotidien, nécessitent le plus de transmission d’informations.

• Le partage de connaissances permet d’échanger un savoir-faire plus précis et personnel aux nouvelles générations. Sous sa forme numérique, la formation permet de gérer le roulement des employés sur les postes de travail. Notamment lorsqu’il s’agit d’un opérateur qui part à la retraite et qui voit son poste être repris par un jeune. 
• La transmission des données entre les équipes est plus fiable et sécurisée. Ce qui assure une remontée d’informations rapide et en temps réel et une meilleure résolution des problèmes.
• La digitalisation des processus permet à vos équipes d’être plus motivées et donc plus efficaces. La communication ou les tours de terrains qui auparavant se déroulaient sur papier ou tableaux blancs se passent désormais sur un outil de collaboration digitale via un écran tactile ou un ordinateur. Les informations comme un rebut machine sont plus vite remontées, plus vite entendues et donc plus vite réglées. 

En conclusion, la collaboration digitale participe pleinement à la transformation d’une organisation dans l’objectif d’améliorer l’efficacité et la productivité des équipes, de mieux remonter la donnée et d’accroître la résolution de problèmes !