Daily management system (DMS) : définition et principes clés

11 août 2023

10 critères pour choisir votre outil de management de la performance

Le daily management system ou DMS

Après des années très difficiles pour le secteur, l’industrie française connaît depuis 2022 un nouvel élan dû à la réindustrialisation et à la relocalisation. Pour beaucoup d’usines en cours de rapatriement, mais aussi pour celles déjà bien implantées, le moment est propice pour envisager des innovations et des améliorations au niveau des processus de production. L’adoption d’un Daily Management System (DMS) s’intègre dans cette démarche.

Mais quels sont les principes et les outils pour mettre en place un système de gestion quotidienne vraiment efficace ? Nous vous proposons de le découvrir dans cet article.

Qu’est-ce qu’un Daily Management System (DMS), ou un système de gestion quotidienne ? 

Définition et objectifs

Un Daily Management System, aussi appelé logiciel DMS, ou encore système de gestion quotidienne, est une approche systématique de la gestion des opérations quotidiennes. 

Il ne faut pas confondre le DMS avec le MES, ou Manufacturing Execution System (système d’exécution de la fabrication, en français). Ce dernier est un outil de pilotage et de suivi de production en usine, qui fournit en temps réel les données concernant la fabrication, les stocks, la qualité, la traçabilité des composants, etc.

Quant au système de gestion quotidienne, comme son nom l’indique, il se concentre sur la gestion quotidienne et l’amélioration continue. L’objectif d’un DMS est de permettre à une usine d’atteindre ses objectifs opérationnels quotidiens : il s’agit d’un outil de management visuel et collaboratif, axé sur l’engagement des équipes, la résolution rapide des problèmes, et l’amélioration continue des processus. 

Principes clés du Daily Management System (DMS) 

Le système de gestion quotidienne repose sur 5 principes de base :

  1. Afficher visuellement l’état des performances dans l’atelier.
  2. Mener des réunions quotidiennes pour examiner l’état d’avancement.
  3. Remonter les problèmes et prendre des mesures pour les résoudre.
  4. Veiller à ce que les responsables se rendent sur le terrain pour échanger avec les opérateurs et vérifier les processus.
  5. Impliquer tous les niveaux de l’organisation.

Les fondamentaux d’un Daily Management System  

Pour mettre en place un système de gestion quotidienne efficace, il est essentiel de s’appuyer sur les éléments suivants :

Des équipes définies avec des team leaders

La structure organisationnelle est primordiale dans un DMS. Ce leadership de proximité permet une meilleure communication et une prise de décision plus rapide.

Les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre

Les KPI permettent de suivre les performances quotidiennes et d’identifier rapidement les écarts par rapport aux objectifs. Ils doivent être pertinents, mesurables et alignés sur les objectifs de l’entreprise.  

L’affichage visuel

Le management visuel est un pilier du DMS. Il s’agit d’utiliser des tableaux, des graphiques ou des écrans pour afficher clairement les KPI, les objectifs et les problèmes en cours. Cette visualisation facilite la compréhension rapide de la situation par tous les membres de l’équipe.

Un système d’escalade

Si une difficulté ne peut pas être résolue au niveau de l’équipe, un processus clair doit permettre de la transmettre rapidement à la hiérarchie, pour une prise en charge efficace.

Des compétences en matière de résolution de problèmes 

Les équipes doivent être formées aux méthodes de résolution de problèmes, comme le PDCA (Plan-Do-Check-Act), le DMAIC ou le carré d’as. Ceci, afin de traiter efficacement les problèmes dès leur apparition.

Le coaching sur le terrain

Les managers doivent être présents sur le terrain pour accompagner les équipes. Cela permet de développer les compétences, d’encourager l’amélioration continue et de maintenir l’engagement des équipes.

Les procédures opérationnelles standard

Il faut établir des procédures opérationnelles standard (SOP), qui seront régulièrement mises à jour. Elles servent de référence pour l’exécution des tâches et facilitent la formation des nouveaux employés.

Les outils utilisés dans un DMS

Il existe de nombreux outils pour mettre en place un système de gestion quotidienne en usine. L’objectif est de faciliter l’accès aux données, d’encourager les échanges entre les collaborateurs. Les outils permettant d’impliquer les équipes et de partager les informations utiles en usine ne manquent pas, voici les principaux :

L’AIC (Animation à Intervalle Court), une réunion quotidienne brève (généralement 15 minutes) où l’équipe fait le point sur les performances de la veille, les objectifs du jour et les problèmes éventuels. C’est un moment clé pour aligner l’équipe et prioriser les actions.

Les gembas walks, qui incitent les managers à se rendre sur le terrain, pour mieux comprendre les réalités opérationnelles et identifier les opportunités d’amélioration.

Les outils de management visuel, pour signaler rapidement les problèmes ou les statuts de production.

Les méthodes de résolution de problèmes, utilisées pour analyser et résoudre méthodiquement les problèmes identifiés.

Le Daily Management System (DMS) et le lean manufacturing 

Le DMS vient compléter et supporter le lean manufacturing de plusieurs façons. 

Tout d’abord, il aide à identifier quotidiennement les activités qui créent de la valeur pour le client, un principe clé du lean. Ensuite, en permettant d’identifier les problèmes rapidement, le DMS aide à réduire les gaspillages (muda). De plus, un système de gestion quotidienne encourage une culture d’amélioration continue (Kaizen), et permet d’ajuster rapidement la production aux besoins réels, soutenant ainsi le principe du juste-à-temps.

Le DMS s’inscrit donc pleinement dans une démarche de lean management manufacturing, qui vise à satisfaire les clients tout en réduisant les coûts et en optimisant la production.

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Les bénéfices d’un Daily Management System numérique 

Pour un secteur comme celui de l’industrie, dans lequel la vitesse d’exécution et la capacité d’innover font la différence, un logiciel DMS apporte de nombreux avantages, car il permet de :

  • Centraliser les données sur une plateforme unique, facilitant l’accès et l’analyse, même à distance.
  • Disposer de données mises à jour en temps réel, permettant de gagner en réactivité face aux problèmes.
  • Automatiser les tâches répétitives, libérant du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.

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  • Son interface intuitive garantit une adoption rapide par les équipes.
  • Les tableaux de bord peuvent être personnalisés en fonction de vos KPI et de vos besoins spécifiques.
  • La solution s’intègre facilement avec vos systèmes existants (ERP, MES, GMAO, Business Intelligence, etc.) et est accessible depuis tous les appareils, pour un suivi en temps réel, où que vous soyez.

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Rédigé par :

Priscilla Brégeon-Minos – Content Manager @fabriq

Titulaire d’un Bachelor en Communication & Médias et d’un Master en Presse écrite, Priscilla possède une expérience de plus de 8 ans dans la rédaction et la production de contenus, aussi bien dans le secteur des médias qu’en B2B. Elle travaille désormais depuis plus d’un an chez fabriq, en tant que Content Manager. « J’ai découvert le secteur industriel avec fabriq et je ne regrette pas, c’est un domaine aussi riche que passionnant et en perpétuelle évolution. »