Grâce à Fabriq, Ceramaret améliore sa réactivité face aux problèmes opérationnels.
Spécialiste de la céramique technique de haute précision, Ceramaret travaille et façonne des matériaux durs depuis plus d’un siècle. Fondée dans un environnement horloger alors en voie d’industrialisation, Ceramaret a su s’ouvrir aux nouvelles technologies grâce à une politique de développement visionnaire. C’est dans cette optique qu’ils font confiance à fabriq pour digitaliser leurs AIC et piloter leur performance.
350
collaborateurs
+100
ans d’expérience
3
sites de production (Suisse et Allemagne)
Un gain de temps dans la préparation des AIC
Une communication intra et inter-ateliers facilitée
Une meilleure réactivité face aux problèmes
Les problématiques rencontrées par les équipes de Ceramaret sur le site de Bôle
Avant fabriq, les équipes de Ceramaret utilisaient des tableaux blancs pour faire du SQCDP. Les remontées des informations se faisaient manuellement et il y avait beaucoup de ressaisie des données. La méthodologie des AIC était développée dans les ateliers de production mais les informations et la structure se perdaient d’un atelier à l’autre et cela s’est donc vite essoufflé. Outre ces problématiques, les équipes de Ceramaret ont également remonté :
- Une communication disparate entre les équipes (atelier et support)
- Un manque de capitalisation des données
- Un manque de suivi des actions
- Un manque de visibilité sur les opérations
La mise en place de fabriq sur le site de Ceramaret Bôle en Suisse
Dans le cadre d’une transformation organisationnelle réalisée avec le cabinet OPEO, Ceramaret avait pour objectif de remettre en place les AIC en les digitalisant. Après un benchmark, ils ont finalement opté pour fabriq. La solution a d’abord été mise en place au sein de 3 équipes (MEF, maintenance, opérations), avant d’être déployée dans 7 autres équipes, dont l’horlogerie et le polissage.
- Déploiement de Fabriq sur le site de Bôle (Suisse), dans 3 équipes (MEF, maintenance, opérations) puis déploiement dans 7 autres équipes
- Création de tableaux bords pour le suivi des indicateurs de performance et la gestion des plans d’action
- Développement des routines et de la structure d’escalade des informations
Les objectifs de Ceramaret suite à l’implémentation de fabriq :
- Améliorer la productivité des équipes dans un premier temps
- Accélérer la résolution de problèmes (SQCDP) dans un second temps
- Pérenniser la démarche d’excellence opérationnelle et améliorer le ROI dans un troisième temps
La prise en main de l’outil par les équipes de Ceramaret Bôle et les bénéfices apportés
La prise en main de fabriq par les équipes de Ceramaret a été plutôt rapide. Plusieurs tableaux de bord ont été créés et un véritable travail de standardisation a été réalisé pour certains des ateliers. Aujourd’hui, fabriq est à la fois utilisé au sein du top 5, du top 15 et du top 30. Un questionnaire de satisfaction a été adressé suite au pilote et les équipes ont remonté de nombreux points positifs, tels qu’un grand boost au niveau du suivi des actions, une flexibilité qui ouvre une multitude de possibilités pour le pilotage et un pilotage d’activité pertinent.
- 20 à 30 % de temps gagné sur la préparation des AIC
- Une meilleure réactivité face aux problèmes grâce à l’automatisation des données
- Une communication intra et inter-ateliers facilitée
- Un partage des informations du top 5 au top 30 pour piloter la performance de manière efficiente
- Un meilleur suivi des actions
- Une meilleure structuration des AIC
Mehmed Cormehic
Responsable Excellence opérationnelle
« Le fait que fabriq rende visible les choses, notamment les indicateurs, cela nous permet de travailler sur les bons axes et de mettre en place les bonnes actions. Cela facilite clairement la prise de décision et à long terme, je suis convaincu que cela aura un effet sur la productivité. »
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