Qu’est-ce qu’un ERP ? Et comment bien le choisir pour sa PME ?‍‍

Un ERP (Entreprise Ressource Planning), parfois appelé GPAO (Gestion de Production Assistée par Ordinateur), ou encore PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) est comme un squelette pour votre entreprise: il s’agit d’un logiciel (ou software) permettant de gérer de façon informatisée votre entreprise. 

L’objectif d’un ERP : piloter efficacement votre usine, gagner en performance et en productivité et assurer la croissance de votre entreprise. Un ERP intervient idéalement sur l’intégralité des process d’un site de production dont il agrège les données. L’idée est de rendre cette data accessible et compréhensible à l’ensemble de l’équipe – avec pour but de faciliter la gestion quotidienne de l’entreprise.

Généralement, un ERP propose de nombreuses fonctionnalités, habituellement appelées « modules »:

• Gestion des processus de production
• Gestion comptable
• Gestion des ressources humaines
• CRM
• Business Intelligence
• Et d’autres (parfois adaptées au secteur)

Faire le bon choix d’ERP pour sa PME

Le choix d’ERP est un choix crucial pour une PME. Il doit tenir compte des spécificités propres aux petites et moyennes entreprises : agilité, souplesse, maîtrise des coûts. Pour plus de 80% des PME, le projet ERP se solde par un échec : mise en place trop longue, dépendance aux intégrateurs et coût trop élevé pour l’entreprise pour une solution pas toujours adaptée et efficace.

Quels sont donc les éléments à prendre en compte ? 

• Le périmètre que vous souhaitez couvrir et les fonctionnalités attendues (spoiler: essayez de réduire votre périmètre, car un ERP avec 100 modules, c’est à fuir : production, compta, BI, RH…)
• La dépendance aux éditeurs de logiciels: le degré de personnalisation de l’ERP et aussi la lenteur de sa mise en place : est-ce qu’il faut faire venir des consultants à chaque fois qu’un process évolue?
• Le degré de rigidité : est-ce que l’ERP vous permet de faire tout ce que vous voulez ?
• Le prix et le ROI attendu : coûts et délais de mise en place, impact sur courts, longs et moyens termes.
• La facilité de prise en main : temps de formation, complexité de l’application, expérience utilisateur, utilisation sur d’autres supports que l’ordinateur…

D’autres éléments sont également intéressants à envisager, comme le nombre d’entreprises utilisatrices du même logiciel, la technologie choisie ainsi que la qualité de l’accompagnement proposé.

Quelles différences entre un ERP et Fabriq ?

L’ERP, outil de centralisation des informations 

L’ERP va intervenir en amont. Il va permettre de créer des liens entre les différents éléments cités plus haut, de planifier et de simuler différents scénarios. Les ERP sont efficaces s’ils rassemblent les données de chaque département de l’entreprise et les rendent intelligibles, en permettant d’avoir une vue en temps réel sur les opérations.

Un bon outil permet une rationalisation des process et donc une meilleure productivité pour l’usine. Contrairement aux idées reçues, un bon ERP n’est pas forcément l’ERP qui englobe tous les domaines, mais un ERP qui s’intègre avec tous les outils cloud (CRM, outil de gestion des stocks, logiciel de comptabilité) et peut centraliser la donnée à un seul endroit. 

Fabriq, outil de management de la performance 

De son côté, Fabriq est un outil de management de la performance. L’objectif est de permettre aux équipes de mieux résoudre les problèmes rencontrés dans l’usine. Autour de cet objectif principal vont s’articuler différents outils qui vont permettre de résoudre les bons problèmes, au bon endroit, par les bonnes personnes.

Le management de la performance va s’appuyer sur des réunions, du management visuel, des tournées terrains ou encore des standards de travail. Cela va permettre de remonter plus simplement les écarts aux standards ou aux objectifs, de faire de la résolution de problèmes et de capitaliser sur la connaissance acquise. 

Digitaliser le management de la performance va permettre de mieux résoudre les problèmes mais également d’en résoudre plus, plus rapidement et d’améliorer ainsi son excellence opérationnelle.

La différence avec l’ERP est fondamentale : un ERP ne sert pas à faire de la gestion de projet ou de la résolution de problème et n’a pas vocation à être utilisé par des opérateurs sur le terrain. De l’autre côté, un outil de management visuel digital n’a pas vocation à réaliser des simulations de production, à gérer les ventes ou la finance.

Connecter Fabriq à votre ERP,  quels avantages ?

La stratégie Best of Breed pour choisir les outils les plus adaptés à son entreprise

Avec l’explosion du Cloud, de plus en plus d’entreprises adoptent des stratégies « best of breed » pour leur transformation digitale. Le principe consiste à choisir les outils les plus adaptés à ses besoins, plutôt que d’adopter une suite logicielle « tout-intégré » issue d’un seul prestataire. 

La stratégie « best of breed », ou « le meilleur de sa catégorie », préconise de ne pas tout miser sur un logiciel, mais d’interconnecter des logiciels qui sont les meilleurs de leur catégorie. Par exemple, choisir Hubspot en CRM, Fabriq pour le management de la performance, Bonx pour la partie process de production.

Les avantages sont : 

• la minimisation des risques
• la personnalisation
• les coûts réduits
• l’indépendance
• la spécialisation 
• la satisfaction des utilisateurs

Dans notre cas, Fabriq permet de manager la performance de son entrepôt ou de son usine tandis que Bonx va permettre d’avoir une gestion transverse de la production à la vente. Or, il est nécessaire pour piloter sa performance d’avoir les données liées aux objectifs de production, d’où l’intérêt de connecter votre ERP à Fabriq. 

Bonx va fournir des objectifs et Fabriq va permettre de les suivre de manière opérationnelle sur le terrain et de corriger les dérives (s’il y en a) grâce à des plans d’action et de la résolution de problème. Le but est de rendre vos prévisions accessibles aux équipes et qu’elles puissent ainsi les confronter aux données du terrain et prendre les bonnes décisions.

Avec des tableaux de bord de management visuel digital ainsi que des indicateurs, Fabriq va rendre visibles et accessibles les données et les objectifs de production fournis par l’ERP. Grâce à ces informations, les équipes vont pouvoir prendre des décisions et des actions dans Fabriq et entrer dans un cercle d’amélioration continue. En alimentant des indicateurs directement dans Fabriq, cela permet aux équipes de suivre en temps réel l’activité et l’état de santé du shopfloor.

En conclusion, un ERP va permettre d’avoir des prédictions et des données de planification tandis que Fabriq va permettre de confronter ces données au terrain et d’entrer dans un cycle d’amélioration continue de vos opérations via le management visuel et la résolution de problème. 

L’interconnexion est indispensable pour que les équipes puissent avoir accès à leurs objectifs. La stratégie Best of Breed vous permet de prendre le meilleur des logiciels afin d’offrir une expérience utilisateur élevée et ainsi d’avoir une meilleure adhérence du terrain à la transformation.